Tre inleder samarbete med coeo för att modernisera inkassohantering

Mobiloperatören Tre har ingått ett nytt partnerskap med coeo, som framöver ska hantera inkassoprocesserna för både Tre och systeroperatören Hallon. Denna allians syftar till att förnya inkassohanteringen genom att kombinera avancerad teknologi med en starkt kundcentrerad strategi.

Med coeo som ny samarbetspartner strävar Tre efter att skapa en mer effektiv och transparent process för hantering av obetalda fakturor. Företaget poängterar att kundupplevelsen alltid ska prioriteras, även i situationer som kan uppfattas som negativa.

”Vi valde coeo eftersom de, precis som vi, förstår vikten av kundupplevelsen, vågar utmana och driver förändring i en traditionell bransch,” säger en representant från Tre.

Enligt Pernilla Almström, VD på coeo, erbjuder partnerskapet en möjlighet att skapa innovativa lösningar som utmanar den traditionella inkassosektorn. ”Det här är ett viktigt steg mot en mer modern och kundvänlig inkassotjänst. Tillsammans med Tre utvecklar vi lösningar som kombinerar teknik i framkant med ett genuint fokus på kundens upplevelse,” säger hon.

Henrik Ask, CCO på coeo, betonar att detta samarbete är en betydelsefull del av företagets tillväxtstrategi. ”Vi är väldigt glada och stolta över att Tre och Hallon valt oss som inkassopartner. Det är ett kvitto på att vårt moderna och kundfokuserade arbetssätt uppskattas även i telekombranschen,” säger han.

Fakta om samarbetet: Tre ser coeo som en partner som delar deras fokus på kundupplevelse och innovation i en traditionell bransch. Alliansen omfattar mobiloperatörerna Tre och Hallon, med målet att förbättra kundupplevelsen i hanteringen av obetalda fakturor. Tekniken är avgörande, då coeo erbjuder digitala lösningar för en enklare inkassoprocess. Kunder som befinner sig i inkassoprocessen kan förvänta sig en mer transparent och modern hantering.