Flygförseningar och ersättningsregler efter oroligheter i Iran

Tusentals flyg har ställts in på grund av oroligheterna i Iran. Det är avgörande för resenärerna att förstå sina rättigheter angående ersättning. Enligt Flightradar24 ställdes cirka 3 400 flyg in under söndagen i Mellanöstern, och situationen fortsatte på måndagen när stora flygbolag påverkades av attackerna.

Emirates Airlines meddelade under måndagskvällen att de kommer att återuppta flygningar från Dubai, fast i begränsad kapacitet. Likaså återupptog Etihad Airways sina flygningar från Abu Dhabi, medan Qatar Airways avbröt alla flygningar från Doha denna dag. Många andra europeiska och asiatiska flygbolag har också tvingats ställa in sina avgångar.

I Skandinavien har detta resulterat i bland annat åtta inställda flyg från Kastrup under måndagen. Norwegian har pausat sina flygningar till Dubai fram till onsdag och följer händelseutvecklingen. SAS har ställt in samtliga flygningar till Tel Aviv och Beirut, rapporterar flera medier.

Flygplatsen i Dubai, en av världens mest trafikerade, hanterade nästan 100 miljoner passagerare förra året. Många flygplatser i Mellanöstern har blivit centrala knutpunkter för flygningar mellan Europa och Asien, särskilt med det stängda luftrummet över Ryssland.

Flera resenärer befinner sig nu i en svår situation, med stora konsekvenser för deras resor. Resenärer som fastnat i Mellanöstern kan dock ha rätt till hjälp beroende på flygbolag och avreseort, som Fanny Forsling, jurist vid Konsumentverket, förklarar.

”Det beror på vilken resa man har bokat. Har man en biljett med ett flygbolag inom EU så har man rätt till ombokning och till inkvartering och mat under tiden,” säger hon.

Reglerna skiljer sig för flygbolag utanför EU. Om flygresan avgår från en EU/EES-flygplats finns rätt till ersättning, men resor till EU med icke-EU-bolag omfattas inte. I sådana fall rekommenderar hon att kontakta det aktuella flygbolaget.

Vid paketresor ansvarar arrangörerna för resan. ”Då ska man kontakta arrangörerna, de ska se till att man kommer hem,” säger hon och påminner om att spara kvitton och utlägg.

Samtidigt meddelar Trygg-Hansa att de utvidgar sina ersättningsvillkor för att täcka kostnader för fyra nätters uppehälle och andra utgifter, något som kan ändras beroende på hur situationen utvecklas.