Framgång och kultur på Hotel Tylösand: En inspirerande berättelse

Agnes Bäck, 25 år, har funnit sin plats på Hotel Tylösand, där hon återvänder för sin andra sommar. Hennes erfarenhet av arbetskulturen har varit avgörande för hennes val av karriär. ”Det bästa med det här stället är kulturen. Varje dag har man roligt därför att personalen är så fantastisk,” säger hon, enligt uppgifter från TN.

Agnes, student på en mastersutbildning i management, ser framtiden för besöksnäringen som lovande.

”Jag tror verkligen på den här branschen,” säger hon.

Hotellets vd, Jonas Karlén, påbörjade sin karriär som kock 1995 och har sedan dess sett hotellet växa.

”Om du kommer hit som 17-, 18- eller 19-åring ska du känna att du lär dig någonting som du har nytta av resten av livet,” säger han.

Under pandemin vidtog hotellet åtgärder för att behålla personalstyrkan, vilket ledde till att många nyckelpersoner stannade kvar.

”Vi försökte behålla så många som möjligt. När marknaden sedan kom tillbaka hade vi fortfarande många av våra nyckelpersoner kvar,” säger han.

Hotel Tylösand, som ägs av Per Gessle och Björn Nordstrand, har sett en stabil ekonomisk utveckling, med en omsättning på cirka 300 miljoner kronor.

”Vi behövde aldrig skjuta på några skatter. Det är där branschen har problem kvar idag, tror jag,” säger Karlén.

För att stärka medarbetarupplevelsen har hotellet utvecklat ett onboarding-program för nyanställda.

”Vi vill att människor ska förstå vår kultur redan från början. Jag brukar säga att vi inte bara introducerar ett jobb, utan ett sätt att arbeta,” säger Karlén.

Agnes Bäck ser fram emot sin praktik på hotellet efter sommaren för att analysera verksamheten och föreslå förbättringar.

”Jag vill lära mig av människorna som jobbar här och förstå varför det fungerar så bra,” säger hon.

Jonas Karlén påpekar att branschen behöver arbeta för att bli en attraktiv arbetsgivare.

”Om vi vill att människor ska välja vår bransch måste vi också vara bra arbetsgivare. Det går inte att bara prata om kompetensbrist,” säger han.

Sammanfattningsvis visar berättelsen om Agnes Bäck och Hotel Tylösand hur en positiv kultur och starkt ledarskap kan forma framtiden för besöksnäringen, där både medarbetare och gäster kan trivas.