Tre och coeo inleder nytt partnerskap för förbättrad inkassohantering

Mobiloperatören Tre har nyligen ingått ett nytt samarbete med coeo, som kommer att hantera inkassoprocessen för både Tre och dess systerbolag Hallon. Syftet med detta partnerskap är att modernisera inkassohanteringen genom att förena avancerad teknik med ett starkt fokus på kundupplevelsen.

Tillsammans med coeo strävar Tre efter att skapa en enklare och mer transparent hantering av obetalda fakturor. Företaget understryker att kundupplevelsen alltid ska prioriteras, även i situationer som kan framstå som negativa.

”Vi valde coeo eftersom de, precis som vi, förstår vikten av kundupplevelsen, vågar utmana och driver förändring i en traditionell bransch,” säger en representant från Tre.

Pernilla Almström, VD på coeo, framhåller att samarbetet erbjuder en möjlighet att utveckla nya lösningar som sätter press på den traditionella inkassobranschen. ”Det här är ett viktigt steg mot en mer modern och kundvänlig inkassotjänst. Tillsammans med Tre utvecklar vi lösningar som kombinerar teknik i framkant med ett genuint fokus på kundens upplevelse,” säger hon.

Henrik Ask, CCO på coeo, beskriver partnerskapet som en betydande del av företagets tillväxtstrategi. ”Vi är väldigt glada och stolta över att Tre och Hallon valt oss som inkassopartner. Det är ett kvitto på att vårt moderna och kundfokuserade arbetssätt uppskattas även i telekombranschen,” säger han.

Det framgår av det nya samarbetet att Tre ser coeo som en partner som delar deras vision om kundupplevelse och innovation. Detta partnerskap omfattar både Tre och Hallon, med målet att skapa en smidigare, mer transparent och kundvänlig hantering av obetalda fakturor.

Teknikens roll i samarbetet är avgörande, där coeo tillhandahåller digitala lösningar som gör inkassoprocessen både enklare och mer tillgänglig för kunderna. Kunder som hamnar i inkassoprocessen kan förvänta sig en mer transparent och modern hantering, enligt företaget.