GAP inleder AI-baserad klädförsäljning

GAP, en amerikansk konkurrent till H&M, lanserar nu en ny tjänst som gör det möjligt för kunder att köpa kläder direkt via Googles AI-plattform, Gemini.

Denna satsning är ett led i AI-revolutionen som påverkar många branscher, mode inkluderat. Kunderna kan genomföra sina köp utan att lämna plattformen, betala digitalt och få sina varor levererade som vanligt.

En central aspekt av erbjudandet är användningen av AI för att ge rekommendationer kring storlekar.
– Vi satsar inte på AI för nyhetens skull. Det här partnerskapet handlar om att lösa verkliga kundproblem, hjälpa kunder att känna sig trygga med passform och göra det enklare att genomföra köp, säger en talesperson.

Daniel Ervér, VD för H&M, anser att utvecklingen är intressant, men företaget har för närvarande inga liknande planer.
– Tittar vi här och nu så är det väldigt liten del av trafiken som kommer den vägen, säger han om AI-tjänster.

Ervér påpekar att AI-lösningar kan hjälpa kunder när de står inför klädval.
– Vi vet att många av våra kunder tycker att mode inte är det lättaste valet man gör i livet, säger han.

Samtidigt står modeföretag inför utmaningen att konkurrera med näthandeln, där H&M rapporterar att 30 procent av handeln numera sker online.
– Det ärliga svaret är att jag inte vet, men det är något som vi utforskar, säger en talesperson angående potentiell trafikbortfall från egna plattformar.