Kritik mot Fortnox nya avgift påverkar redovisningsbyråer

Fortnox har mött omfattande kritik efter lanseringen av sin nya obligatoriska tjänst, Access. Redovisningsbyråer uttrycker oro, då förändringen kan öka deras kostnader och minska flexibiliteten i deras verksamhet.

Den obligatoriska tjänsten innebär en månatlig avgift mellan 9 och 199 kronor per kund, beroende på antalet verifikationer. För många byråer, särskilt de med många klienter, innebär detta en betydande kostnadsökning.

Flera branschaktörer klagar på att de nu tvingas betala för funktioner som de inte har efterfrågat. Kritiken har spridit sig på sociala medier där många användare har delat sin frustration över förändringen.

En vanlig invändning från redovisningsbyråerna är att den nya prismodellen kan påverka deras marginaler negativt. Eftersom avgiften beräknas per kund kan den snabbt leda till höga kostnader för byråer med många kunder.

Det finns även en oro för att dessa kostnader i slutändan kommer att överföras till slutkunderna, vilket kan påverka marknadens konkurrenskraft.

Fortnox hävdar att syftet med Access är att öka funktionaliteten och effektiviteten i arbetsflödena. De anser dessutom att missnöjet främst kommer från en mindre del av användarna.

Bolaget medger att det finns en viss risk för att kunder kan lämna i kölvattnet av förändringen med Access.

Under det senaste året har Fortnox genomgått betydande förändringar. Efter att ha blivit uppköpt av riskkapitalbolaget EQT avnoterades bolaget från Nasdaq Stockholm i juli 2025. Det nya ägandet kan leda till en förändrad strategi med ökad fokus på lönsamhet och produktutveckling, vilket kan påverka prissättning och tjänsteutbud.

För företag och redovisningsbyråer som använder Fortnox kommer denna förändring att göra kostnadsbilden mer komplex. Det blir nödvändigt att noggrant analysera vilka funktioner som används och hur dessa påverkar verksamhetens ekonomi.

Denna situation väcker även frågor om hur affärssystemleverantörer i framtiden kommer att paketera och prissätta sina tjänster i en allt mer digitaliserad ekonomi.

FAQ om Fortnox Access:

Vad är Fortnox Access? Fortnox Access är en ny obligatorisk tjänst som medför en extra kostnad per kund baserat på antalet verifikationer.

Hur mycket kostar tjänsten? Priset varierar mellan 9 och 199 kronor per kund och månad beroende på användning.

Varför kritiseras Fortnox? Kritiken gäller främst att tjänsten är obligatorisk och att byråer tvingas betala för funktioner de inte har efterfrågat.

Hur svarar Fortnox på kritiken? Bolaget hävdar att tjänsten är avsedd att förbättra funktionaliteten och effektiviteten, och att missnöjet kommer från en minoritet.

Finns det risk att kunder lämnar Fortnox? Ja, bolaget ser en viss risk för att kunder kan lämna i samband med införandet av Access.