SAS introducerar realtidsbagagespårning genom nytt samarbete

Scandinavian Airlines (SAS) har nu implementerat en innovativ funktion för att spåra bagage i realtid. Denna funktion ger resenärer möjlighet att direkt dela information om bagagets position med flygbolaget via Find Hub. Målet är att förbättra kundupplevelsen och förenkla processen för att återfå förlorat bagage.

Nya funktioner för effektiv bagagehantering

Med hjälp av funktionaliteten ”Share Item Location in Find Hub” kan resenärer dela platsdata från en kompatibel tagg med SAS. Detta är ett steg mot att snabbare kunna hantera borttappat bagage.

Massimo Pascotto, Vice President Digital Customer Solutions på SAS, säger:
”Vi vet hur viktigt det är för våra kunder att känna sig informerade och stöttade under hela sin resa. Genom att integrera Find Hubs säkra positionsdelningsfunktion i våra processer ger vi resenärer större trygghet och gör det möjligt för våra team att lösa bagageproblem snabbare. Detta är ytterligare ett steg i vårt pågående arbete med att bygga digitala lösningar som verkligen gör resandet enklare.”

Så här fungerar realtidsbagagespårningen

I appen Find Hub kan resenärer se sina taggade föremål på en karta. Om en väska försvinner kan användaren skapa en tidsbegränsad och säker länk för att dela med SAS via flygbolagets Self Service Reporting Tool. Detta gör det möjligt för resenären att följa bagagets position och bidra till att det återfinns snabbare.